ERA
મદદ કેન્દ્ર
ઓર્ડર, ડિલિવરી, રિટર્ન, ચુકવણી અને સાઇઝના ઝડપી જવાબ. હજી મદદ જોઈએ? નીચે લખો.
- અમે આખા ભારતમાં 3 થી 7 કામકાજના દિવસમાં ડિલિવરી કરીએ છીએ. મોટા શહેરોમાં પાર્સલ સામાન્ય રીતે 3 થી 4 દિવસમાં પહોંચે છે. અંદાજિત તારીખ જોવા પ્રોડક્ટ પેજ પર તમારો પિન કોડ લખો.
- હા. આખા ભારતમાં દરેક ઓર્ડર પર શિપિંગ મફત છે. કેશ ઓન ડિલિવરી પર 49 રૂપિયાનો નાનો ચાર્જ છે.
- લૉગ ઇન કરીને તમારું ખાતું ખોલો. દરેક ઓર્ડરની સ્થિતિ દેખાય છે, અને કુરિયર મળે ત્યારે ટ્રેકિંગ નંબર પણ. ઓર્ડર શિપ થાય, ડિલિવરી માટે નીકળે અને ડિલિવર થાય ત્યારે અમે ઇમેઇલ પણ કરીએ છીએ.
- હા, કુરિયર લઈ જાય ત્યાં સુધી. તમારા ખાતામાં ઓર્ડર ખોલો અને ઓર્ડર રદ કરો દબાવો. ઓનલાઇન ચુકવણી પૂરી એ જ રીતે પાછી મળે છે.
- ડિલિવરીના 7 દિવસમાં કોઈપણ પ્રોડક્ટ રિટર્ન કે એક્સચેન્જ કરી શકો, સેલની પણ. તમારા ખાતામાં ઓર્ડર ખોલો, રિટર્ન કે એક્સચેન્જ દબાવો, વસ્તુ, કારણ પસંદ કરો અને ફોટો ઉમેરો. પિકઅપ અમે કરાવીએ છીએ. વસ્તુ વાપર્યા વગરની, ધોયા વગરની અને ટૅગ સાથે હોવી જોઈએ.
- રિટર્ન મંજૂર થયા પછી રિફંડ તમારી મૂળ ચુકવણી રીતમાં જાય છે. બેંક સામાન્ય રીતે 5 થી 7 કામકાજના દિવસમાં બતાવે છે. કેશ ઓન ડિલિવરી ઓર્ડરમાં રિફંડ તમે આપેલી UPI ID પર જાય છે.
- Razorpay થી UPI, કાર્ડ, નેટબેંકિંગ કે વૉલેટથી ઓનલાઇન ચૂકવો, અથવા 3,000 રૂપિયા સુધીના ઓર્ડર પર કેશ ઓન ડિલિવરી પસંદ કરો. અમે તમારું કાર્ડ કે UPI વિગત ક્યારેય જોતા નથી.
- હા, 3,000 રૂપિયા સુધીના ઓર્ડર પર, 49 રૂપિયા ચાર્જ સાથે. પેક કરતા પહેલા ઓર્ડર પાકો કરવા અમે તમારા મોબાઇલ પર કોડ મોકલીએ છીએ.
- જે સાઇઝ છાતી અને હિપ્સ પર આરામથી બેસે તે પસંદ કરો. બે સાઇઝ વચ્ચે હો તો મોટી પસંદ કરો. દરેક પ્રોડક્ટ પેજ પર સાઇઝ ગાઇડ છે. હજી શંકા હોય તો તમારી ઊંચાઈ અને સામાન્ય સાઇઝ સાથે વૉટ્સએપ કરો, અને 7 દિવસમાં સાઇઝ એક્સચેન્જ હંમેશા મફત છે.
- ભરતકામ અને જરીવાળા કપડાં માટે ડ્રાય ક્લીન શ્રેષ્ઠ છે. પ્રિન્ટેડ કોટન સેટ ઠંડા પાણીમાં હળવા ડિટર્જન્ટથી અલગ હાથે ધોઈ શકાય. છાંયડામાં સૂકવો અને ઊંધી બાજુથી ઓછી ગરમીએ ઇસ્ત્રી કરો.
- ના. તમારો મોબાઇલ નંબર કે ઇમેઇલ લખો, અમે 6 અંકનો કોડ મોકલીએ છીએ. કોડ 10 મિનિટ સુધી ચાલે છે.
- હા. દરેક ઓર્ડરનું GST ઇન્વૉઇસ છે. તમારા ખાતામાં ઓર્ડર ખોલો અને ઇન્વૉઇસ ડાઉનલોડ કરો દબાવો.

